Le chargé d'accueil et de services clientèle bancaire est le premier contact en agence, facilitant les interactions et garant d'une expérience client de qualité.
Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 2 à Bac + 5 BTS, DUT , Master dans le secteur de la banque ou finance. Une certification AMF est obligatoire pour certaines fonctions réglementées. La pratique de l'anglais peut être requise. Exemples : BTS banque, BTS assurance.
Diplômes suisses : Employé de commerce CFC, Conseiller financier avec brevet fédéral, Professional Bachelor.
Sources des salaires : France : Onisep, salaire débutant; Suisse : OFS 2024, Région lémanique, groupe « Professions intermédiaires, finance et administration » : médiane des moins de 30 ans et médiane tous âges (chiffre par groupe de métiers, pas par métier).
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