Le conseiller clientèle à distance est un professionnel qui aide et renseigne les clients par des moyens de communication à distance, tels que le téléphone, les courriels, les chats en ligne, ou les réseaux sociaux.
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine du commerce ou de la vente. Exemples : CS assistance, conseil, vente à distance, BTS négociation et digitalisation de la relation client, BTS management commercial opérationnel.
Diplômes suisses : Agent relation client CFC.
Sources des salaires : France : SMIC mensuel brut, minimum légal pour un premier emploi de niveau CAP; Suisse : OFS 2024, Région lémanique, groupe « Professions intermédiaires, finance et administration » : médiane des moins de 30 ans et médiane tous âges (chiffre par groupe de métiers, pas par métier).
Voir si ce métier est fait pour moi (test de 5 minutes)